Política de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
En falorentiquar valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra plataforma de finanzas y construcción de negocios.
falorentiquar, con sede en Carrer de Galileu, 33, 08221 Terrassa, Barcelona, España, actúa como responsable del tratamiento de datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española vigente.
Nuestro compromiso: Tratamos tus datos con la máxima transparencia y seguridad, permitiéndote mantener el control total sobre tu información personal en todo momento.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en nuestra plataforma financiera:
Información Personal Directa:
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información demográfica básica
- Datos de facturación y dirección postal
- Información profesional y empresarial
- Preferencias de comunicación y idioma
Datos de Uso de la Plataforma:
- Historial de navegación dentro de nuestra plataforma
- Interacciones con contenido educativo y programas
- Preferencias de aprendizaje y progreso en cursos
- Comunicaciones y consultas realizadas
- Feedback y evaluaciones de servicios
Información Técnica:
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de navegador y sistema operativo
- Datos de cookies y tecnologías similares
- Timestamps de acceso y duración de sesiones
Cómo Utilizamos tus Datos
Utilizamos tu información personal para varios propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios financieros y educativos:
Prestación de Servicios: Procesamos tus datos para brindarte acceso completo a nuestra plataforma, personalizar tu experiencia de aprendizaje y mantener tu cuenta segura y actualizada.
Específicamente, utilizamos tus datos para:
- Proporcionar acceso a programas educativos y recursos financieros
- Personalizar contenido según tus intereses y nivel de experiencia
- Procesar pagos y gestionar facturación de manera segura
- Enviar comunicaciones relevantes sobre servicios y actualizaciones
- Brindar soporte técnico y atención al cliente personalizada
- Mejorar nuestros servicios basándonos en tu uso y feedback
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
- Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas
Base Legal: Procesamos tus datos basándonos en el consentimiento otorgado, la ejecución de contratos, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos comerciales, siempre respetando tus derechos fundamentales.
Compartición de Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos en circunstancias específicas y controladas:
Proveedores de Servicios Autorizados:
Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo procesamiento de pagos, servicios de hosting, análisis de datos y soporte técnico. Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger tu información.
Cumplimiento Legal:
Podemos revelar información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de otros usuarios.
Transferencias Empresariales:
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información podría transferirse como parte de la transacción, siempre manteniendo las mismas protecciones de privacidad.
Tus Derechos de Privacidad
Tienes control total sobre tus datos personales y puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo información sobre cómo los procesamos.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta que tengamos en nuestros registros.
Derecho al Olvido
Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina para transferirlos a otro servicio.
Derecho de Oposición
Puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo o por intereses legítimos.
Derecho de Limitación
Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos en ciertas circunstancias específicas.
Cómo ejercer tus derechos: Para cualquier solicitud relacionada con tus derechos de privacidad, contáctanos en info@falorentiquar.com o llámanos al +34934908625. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas de última generación para proteger tu información:
Medidas Técnicas:
- Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado avanzado para almacenamiento de datos sensibles
- Firewalls y sistemas de detección de intrusos
- Copias de seguridad automatizadas y regulares
- Autenticación multifactor para accesos administrativos
- Monitoreo continuo de seguridad 24/7
Medidas Organizativas:
- Acceso limitado a datos solo a personal autorizado
- Formación regular en seguridad y privacidad para empleados
- Auditorías de seguridad periódicas por terceros independientes
- Políticas internas estrictas de manejo de datos
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
- Contratos de confidencialidad con todo el personal
Importante: Aunque implementamos las mejores medidas de seguridad, ningún sistema es 100% infalible. Te recomendamos usar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.
Retención de Datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
Períodos de Retención:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
- Datos de transacciones: 7 años para cumplimiento fiscal y contable
- Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
- Registros de soporte: 3 años después de la resolución del caso
- Datos técnicos: 12 meses para análisis y mejora de servicios
- Datos de cookies: Según especificado en nuestra política de cookies
Al finalizar estos períodos, eliminamos o anonimizamos tus datos de forma segura, salvo que tengamos obligación legal de conservarlos por más tiempo.
Transferencias Internacionales
Tus datos se procesan principalmente en servidores ubicados en la Unión Europea. Cuando sea necesario transferir datos fuera del EEE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Certificaciones y códigos de conducta reconocidos
- Medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, eliminaremos esa información inmediatamente.
Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos inmediatamente para que podamos eliminar esos datos.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:
Tipos de Cookies que Utilizamos:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de preferencias: Recuerdan tus configuraciones y preferencias
- Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo usas nuestra plataforma
- Cookies de marketing: Permiten personalizar contenido relevante
Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias disponible en el sitio web.
Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias.
Te notificaremos sobre cambios significativos por email o mediante un aviso prominente en nuestra plataforma. La fecha de la última actualización aparece al inicio de esta política.
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu privacidad.
¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre privacidad
Email: info@falorentiquar.com
Teléfono: +34934908625
Dirección: Carrer de Galileu, 33, 08221 Terrassa, Barcelona, España